ツァイガルニク効果で生産性を高める

ツァイガルニク効果を利用することで、生産性を高めることができます。

ツァイガルニク効果は、空腹の人が家に帰る途中ですべてのレストランと食欲をそそる匂いに気づき、彼らが夕食を食べました。 学校での試験中に、試験の前に詰め込んで座った後、情報を使用できなくなったために学んだことをすぐに忘れてしまったときに、その影響に気付いたかもしれません。

すべてが始まった経緯

この効果は、リトアニアとソビエトの心理学者および精神科医であるBlumaZeigarnikにちなんで名付けられました。 話が進むにつれ、彼女はある夜、ベルリンのレストランで大勢の同僚と夕食に出かけました。彼女はウェイターが複雑な食べ物や飲み物の注文をすべて覚えているという印象的な能力に気づきました。 みんなが食事を終えてレストランを出た後、ツァイ​​ガルニクは自分の財布を忘れていたことに気づいたので、歩いて戻って、彼らに仕えたウェイターを見つけて助けを求めました。 しかし、彼は彼女を覚えていませんでした。 彼女はどこに座っていたのですか?

どうしてこんなに早く忘れられたのかと尋ねると、ウェイターは謝罪し、食事が配達されて代金が支払われるとすぐに注文(および顧客)を忘れてしまうと彼女に言いました。 彼が自分の仕事をすることができる唯一の方法は、彼がまだ対処しなければならなかった未解決の注文に専念することでした。 これは、不完全なタスクが完了するまで心に残っていることを示唆しています。 Zeigarnikは調査することにしました。

一連の実験で[1] 彼女は子供と大人のさまざまなグループに、ビーズをひもでつなぐ、パズルを解く、数学の問題を行う、紙を折るなど、約18の簡単なタスクを完了するように依頼しました。 彼女は参加者の半分がタスクを完了することを許可し、残りの半分を途中で中断して、他の何かに移動するように依頼しました。 1時間後、彼女は参加者に彼らが取り組んでいたことを説明するように頼みました。 彼女は、仕事を中断した人は、実際に仕事を完了した参加者の約2倍の確率で自分が何をしていたかを覚えていることを発見しました。

彼女の一連の実験はまた、いくつかの修正要因を明らかにしました:途中または終わりに向かって中断されたタスクは、最初の近くで中断されたタスクよりもリコールされる可能性が高く、困難または人の能力を超えて経験されたタスクは一般的に忘れられていました、そして疲れていた人々は、完了したタスクを思い出す可能性が高かった。 人々のパフォーマンスにも大きな違いがあり、より「野心的」、つまり競争力のある人、または目前のタスクにもっと興味を持っている人は、未完了のタスクをよりよく思い出すことができ、タスクが完了したときにタスクをより早く忘れることができました。

その後、ツァイ​​ガルニク効果は、ツァイガルニクの発見を再現することにさまざまな程度の成功を収めた他の多くの研究者によって研究されました。 40年後、レビュー[2] アメリカの心理学者EarlButterfieldによる彼らの研究の結果、未完成の課題を想起する能力には普遍的なパターンはないように思われたが、結果で観察された違いはおそらく動機によるものであると結論付けました。

不完全な行方不明のパズルピースの概念

未完の仕事からの「精神的な緊張」は、記憶を強化するために利用することができます。

使い方

Zeigarnikは、伝説的なゲシュタルト心理療法士のKurt Lewinによって監督されていたため、ゲシュタルト理論の影響を強く受けました。 彼女の仮説は、これらの未完成の事業が彼らの中に「精神的緊張」を刺激するので、人々は不完全な仕事を覚えている可能性が高いというものでした。 人の精神的な「完了の必要性」が満たされないままである間、緊張の状態と未完了の仕事の記念の利点は残ります。 しかし、タスクが完了すると、精神的な緊張が緩和され、タスクを記憶から一掃することができます。

現在の考えでは、ツァイガルニク効果は私たちの記憶の働き方によって引き起こされると考えられています。

情報が認識されると、それは非常に短い時間(ほんの数ミリ秒から5秒まで)感覚記憶に保存されます。 これに注意を払うと、容量と期間の両方が制限されている短期(作業)メモリに転送されます。 保持できるものは限られており、保持するためにはこの情報をリハーサルし続ける必要があります。 したがって、多くの空腹の顧客を扱うウェイターである場合、適切に仕事をするためには、顧客が食事を終えて請求書が支払われ、顧客が食事を終えるまで、顧客の注文を意識に戻し続ける必要があります。残っています。 その後、あなたはそれらのすべてを忘れることができます。[3]

ハードワーク稼いだサクセスマン

ツァイガルニク効果とその仕組みを理解することで、生産性を向上させる機会が得られます。

あなたのためにそれを機能させる方法

Zeigarnik効果がどのように機能するかを理解したら、それを使用していくつかの方法で生産性を向上させることができます。

  1. どこかから始めましょう…どこでも。

あなたはあなたが一週間で締め切りがあることを知っています、そしてあなたは11時間まですべてを残す傾向があります。 しないでください。 どこかから始めてください。 あなたの時間の20から30分をブロックして、立ち往生してください。あなたは最も難しいビットから始める必要はありません。 最初に簡単なことを試してください。 あなたが仕事を始めたら、どんなに些細なことでも、それはあなたの心の後ろでくすくす笑い、それが完了するまでもう少し…そしてもう少し…するようにあなたを動かします。

何をする必要があるかについての簡単な概要を作成することで、ボールを転がすこともできます。 最近の調査によると、未完了のタスクを完了する動機は、それを完了するために何をする必要があるかについてより明確になっています。 著者は、インタビュー中に尋ねられたときに「1日にいくら書くべきか」と尋ねられた著者アーネストヘミングウェイにちなんで、これをヘミングウェイ効果と呼びました。 答えた、「最善の方法は、あなたがうまくいっているとき、そしてあなたが次に何が起こるかを知っているとき、常に停止することです。 小説を書いているときに毎日そうすれば、行き詰まることはありません。」[4]

  1. 情報の想起を改善するために戦術的な休憩をスケジュールする

ツァイガルニク効果は、何かに取り組んでいる間に休憩を取ることで、情報を保持する能力が向上することを意味します。 リサーチ[5] また、5分から1時間の範囲で仕事を休んで、まったく異なることをする人は、すべてを1つのセッションに詰め込もうとする人よりも集中力を維持する傾向があることも示しています。

したがって、勉強しようとしている場合は、学習を複数のセッションに広げてください。 すべてを一度にやり遂げて同じ情報を何度も繰り返すのではなく、立ち止まって自分を引き離してください。 Zeigarnikの調査によると、これはあなたが「最も夢中になっている」ときであるはずです。 コーヒーを飲んだり散歩を楽しんだりしている間、あなたはあなたの心があなたが理解しようとしていた情報に戻り続けていることに気付くでしょう。 休憩時間は、あなたが学んだことを振り返り、勉強を再開する前にあなたの考えを統合する時間を与え、新鮮で集中していると感じます。

  1. 現実的な目標を設定する

Zeigarnik効果は、制限内で理解して作業するのにも役立ちます。 あまりにも多くのボールを空中に置いておく傾向があり、圧倒されたと感じ始めた場合、邪魔な考えが未完了のタスクに伴う傾向があることを知っていると、新しいタスクはそれぞれ、以前に行っていたことの本質的な中断であることを理解するのに役立ちます。 これにより、試行するマルチタスクの量に合理的な制限を設定するように動機付けられ、それによって、フラストレーションを減らしながら作業パフォーマンスを向上させることができます。

この偏見が私たちに影響を与えることを知っているということは、不完全なタスクが多すぎると誰もが圧倒される可能性があること、そしてそれはあなたの能力を反映していないことを内なる批評家に思い出させることができることを意味します。 そして、タスクを正常に完了するたびに、達成に伴う達成感と満足感を味わい、前向きな勢いで次のタスクに取り掛かることができます。

  1. やることリストで一日を締めくくる

トーマス・エジソンは、「潜在意識への要求なしに決して眠らないでください」と有名に言いました。 しかし、研究によれば、未完了のタスクについて心配しすぎると、眠れない夜になる傾向があります。[6] 幸いなことに、研究はあなたがスイッチを切るのを助ける方法も考え出しました:あなたがまだしなければならないことの明確な計画を立ててください。

2011年の調査[7] EJMasicampoとRoyBaumeisterによる[{” attribute=””>Florida State University showed that the mere act of planning how to do something frees us from the cognitive burden of unfinished tasks. In one of their experiments, students who were asked to think about an upcoming exam were unable to focus on a subsequent word completion task. Their minds kept wandering back to their looming exam. The effect was eliminated among participants who had been allowed to make a plan for when and how to study for the exam. In other words, not only did making a plan get someone further toward their goal, it also freed their cognitive resources for other pursuits.

Notably, neither group had actually done any studying for the exam. The Zeigarnik effect may be less an alarm that keeps chirping until a task is completed and more a prompt from our subconscious to urge us to make a plan. As soon as this plan is formed, the subconscious mind can stop harassing the conscious mind and allow it to relax until it’s time to resume the task as scheduled.

It’s important to make the plan specific. In another experiment, simply reflecting on the way they could fulfill their objectives did not stop participants from having intrusive thoughts about their goals. It was the participants who committed to a specific future course of action who enjoyed some peace of mind. Put differently, thinking “I should exercise” disturbs the unconscious mind because it calls attention to unmet goals and leaves the unconscious mind uncertain about how to proceed. But once the conscious mind articulates “I will go jogging tomorrow morning before work,” the unconscious knows precisely how to proceed and no longer needs to bother the conscious mind with intrusive thoughts about exercise.

When it comes to turning off thoughts of unfinished work, one way of achieving peace of mind would be to devote some time at the end of each day to review the day’s accomplishments and then to write down what more needs to be done, and how. But another way may be to delegate — thinking about how other people can help to reach a goal has been shown to reduce a person’s motivation to expend effort on that goal.[8] 目標の緊急性が低下し、行動する必要性が遅れる限り、煩わしい考えはなくなるかもしれません。 計画が一緒になるとき、あなたの潜在意識はそれを愛します。 しかし、それは一緒になります。

参照:

  1. Zeigarnik、B.(1927) Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen [On finished and unfinished tasks]。 Psychologische Forschung、9、 1-85。
  2. バターフィールド、EC(1964)。 タスクの中断:方法論的、事実的、および理論的な問題。 心理学紀要、62(5)、309-322。
  3. Cascella M、AlKhaliliY。 短期記憶障害。 [Updated 2022 Feb 5]。 で:StatPearls [Internet]。 トレジャーアイランド(FL):StatPearls Publishing; 2022年1月-。 から入手可能:ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK545136/
  4. 大山恭子、マナロ悦子、中谷恭子(2018)。 ヘミングウェイ効果:タスクを完了できなかった場合、モチベーションにプラスの効果があります。 思考スキルと創造性、30、7-18。
  5. Ariga、A.、およびLleras、A.(2011)。 短時間でまれな精神的な「休憩」により、集中力を維持できます。タスク目標の非アクティブ化と再アクティブ化は、警戒の低下を先取りします。 認知、118(3)、439-443。
  6. Syrek、CJ、Weigelt、O.、Peifer、C。、&Antoni、CH(2017) ツァイガルニクの眠れない夜:週末の未完の仕事が、反芻によって週末の従業員の睡眠をどのように損なうか。 Journal of Occupational Health Psychology、22(2)、225-238。
  7. マシカンポ、EJ、およびバウマイスター、RF(2011)。 完了したと考えてください! 計画を立てることで、達成されていない目標の認知効果を排除できます。 パーソナリティと社会心理学のジャーナル、101(4)、667-683。
  8. Fitzsimons、GM、およびFinkel、EJ(2011)。 自主規制のアウトソーシング。 心理学、22(3)、369-375。

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