15の米国の子どもアドボカシーグループがFTCにルートボックスを介してEAを調査するよう要請しました

米国の15の児童擁護団体の同盟は、連邦取引委員会(FTC)に、特にFIFAでのルートボックスの使用についてエレクトロニックアーツを調査するように依頼しました。

FairplayとCenterforDigital Democracy(CDD)が率いる連立は、EAによるルートボックスの販売が「子供や10代の若者を不当に搾取して利益を得る」かどうかを調査する根拠として、ノルウェー消費者評議会(NCC)による今週の報告を引用しました。

Axiosによって報告されたように、連立はFTCに公開書簡を書き、NCCの以前の報告で提起された問題を詳述し、子供に有害であると感じる特定の問題を指摘しました。

「フェアプレイとCDDは、ダークパターンについて委員会に提出された過去のコメントで、仮想通貨、ルートボックス、およびその他の操作的設計手法の問題を浮き彫りにしました」と手紙は述べています。

「暗いパターンは、子供や10代の若者の発達上の脆弱性を悪用します。これには、見逃しの恐れ、自尊心の必要性、社会的圧力の感覚などが含まれます。

「彼らはまた、仮想通貨でゲームプレイのコストを覆い隠しながら、若者をゲームプレイの無限のトレッドミルに配置します。 委員会に、FUTでのダークパターンの使用を調査するよう要請します。

グループはまた、FIFAのものを含むルートボックスが「子供と10代の若者にギャンブルを紹介する」ことへの懸念を表明しています。

「パックはスロットマシンに似ています」と手紙には書かれています。 「彼らは、ゲームプレーヤーが将来未知のランダムな報酬を受け取る可能性について何か価値のあるもの(ゲーム内通貨)を賭けることを要求し、明るい色とアニメーションを伴います。

「調査によると、ルートボックスにお金を使うことと、青年期のギャンブル依存症との間には関連性があります。 ギャンブル依存症の行動をすでに発達させている若者が、ルートボックスを使ったゲームを探す場合もあります。他の場合、ルートボックスはギャンブル依存症への入り口です。

「EAは、ゲームプレーヤーの大多数がFUTにお金を使わないと主張するかもしれませんが、ビデオゲーム業界は多額の支出をする「クジラ」から多額のお金を稼いでいます。」

15の米国の子どもアドボカシーグループがFTCにルートボックスを介してEAを調査するよう要請しました
EAはFIFA21で「パックプレビュー」を導入して、ルートボックスのランダム性を減らしましたが、これらは標準パックにのみ適用され、特別な期間限定のパックには使用できません。

この手紙は、フェアプレイ、CDD、およびギャンブル依存症に関する全国評議会、広告の真実、デジタルメディアおよび児童開発研究所を含む13の他の擁護団体によって共同署名されており、FTCに10の質問に対する回答を求めるよう求めています。

  1. 6〜9歳と9〜12歳の子供は何人FUTをプレイしますか? 10代の若者は何人ですか? プレイヤーの年齢を確認したり、13歳未満の子供がゲームのライブバージョンをプレイしたり、ルートボックスを購入したりするのを防ぐために、EAはどのような手順を実行しますか?
  2. FUTをプレイしている子供とティーンエイジャーの何パーセントがポイントを支払いますか? EAは子供と10代のFUTプレーヤーからどのくらいの収入を得ていますか?
  3. EAがFUTで使用する設計およびマーケティング手法は、仮想通貨の使用や、FUTプレーヤーを誤解させる、または不当に利用する「特別な」パック、ダークパターンを提供することにより、人為的に需要を生み出す方法などですか。
  4. EAはFIFAプレーヤーパックに関する正確な統計を提供しますか?
  5. FIFAパックが「動的に生成される」とはどういう意味ですか? EAはデータ駆動型の技術を使用して、特定のプレーヤーカードを受け取るゲームプレーヤーのオッズを操作しますか? 関連して、EAは、若者のお気に入りのチームやプレーヤー、および消費習慣について収集したデータを使用して、個々のゲームプレーヤーにFIFAパックを販売していますか? パックは「クジラ」に対してより頻繁かつ積極的に販売されていますか?
  6. EAは、人気のあるビデオゲームストリーマーがFUTをプレイしてストリーミングすることに同意した場合、切望された報酬を開く可能性を高めますか?
  7. ゲームでパックにお金を使うことが友達とうまく競争するために不可欠である場合、50ドルから100ドルの費用でFUTをマーケティングすることは子供や10代の若者を欺くのでしょうか?
  8. FIFAパックとポイントに関するEAの表現は、9歳の観点から誤解を招く可能性がありますか? 13歳? 15歳? これらの年齢の子供たちは、非常に切望されたカードを受け取る複雑な統計的確率を理解する可能性がありますか? EAの仮想通貨システムが実際のコストを覆い隠していることを考えると、これらの年齢の子供たちは、実際のお金でFIFAパックのコストを理解する可能性がありますか?
  9. FUTのランダム報酬システムは子供たちにギャンブル行動を教えますか? それは、ギャンブル依存症の行動に対してすでにより脆弱な子供たちに害を及ぼしますか?
  10. EAは、そのゲームが若者のギャンブルを促進するかどうかについて調査を実施またはレビューしたことがありますか?

今週初め、ヨーロッパの18か国からの20の消費者グループが、ルートボックスに関する規制を通過させるよう当局に求める協調行動を開始しました。

このアクションは、NCCから​​のレポートに基づいており、フェアプレイとCDDの公開書簡にも引用されており、「コインの挿入:ゲーム業界がルートボックスを使用して消費者を搾取する方法」と題されています。

この報告書は、企業が「略奪的」かつ「依存症を助長している」と主張するメカニズムを使用して消費者を搾取していると非難している。

NCCの59ページのドキュメントでは、ケーススタディとしてFIFA 22とRaid:Shadow Legendsを使用しており、次のように述べています。 [who] わずかなチャンスと可能性にもかかわらず、報酬を受け取ることを望んでいます。」